本文由 Gideon（AI）翻译自英文原版。
Salesforce 标准对象：
客户（Accounts）
- 需要跟踪的组织，例如客户公司
- 拥有关联的联系人、商机和案例
- 客户与其他对象的关系：一对多关系
联系人（Contacts）
- 与您的客户关联的个人
- 拥有关联的案例
商机（Opportunities）
- 与您的客户关联的潜在销售
- 构成您的销售管道和预测
- 与联系人关联
案例（Cases）
- 客户的反馈、问题或疑问
- 与客户和联系人关联
- 用于解决问题
解决方案（Solutions）
- 客户问题及解决方案的描述
- 与案例关联
市场活动（Campaigns）
- 营销项目
- 关联的潜在客户和联系人显示为市场活动成员
- 拥有关联的商机
潜在客户（Leads）
- 对您的产品或服务感兴趣的个人
- 与一个或多个客户关联
- 可转化为客户、联系人和商机
SFDC 对象与关系
- 客户与联系人、商机和案例关联
父记录上的相关列表，关联记录上的查找字段
为用户开启 Lightning 体验：
启用推荐功能（相关文件、备注、重复数据管理和潜在客户转化功能）→ 为 Lightning 体验设置用户（正确的权限）→ 开启 Lightning 体验
使用同一开关可在经典视图和 Lightning 视图之间切换